CONDICIONES GENERALES

Mediante el presente texto se informa a los usuarios de esta web de las condiciones generales que rigen para su utilización y consulta. Éstas suponen por parte de los usuarios la aceptación plena de las condiciones expuestas en este documento.

El visitante se compromete a utilizar esta web y los servicios que se ofrecen, de conformidad con la ley española, estas condiciones generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Estas aplicaciones están destinadas a los productos incluidos en la web de www.sandevi.com, aplicables para los clientes que se han registrado y aceptado las condiciones de pago, garantía, compra  y envío de nuestros productos.

 

 

MODIFICACIONES

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, Sandevi Spain S.L. se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de forma unilateral.

Asimismo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como cualesquiera otras condiciones particulares.

 

 

 

RESPONSABILIDAD

Responsabilidad del usuario de www.sandevi.com

El usuario del portal web sandevi.com se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo en el formulario de registro del portal.

Es su responsabilidad la custodia de su contraseña.

 

 

 

PEDIDOS

Cuando realice un pedido a través  de nuestra página web, le enviaremos un correo electrónico de conformidad. Sólo los productos indicados en dicho correo electrónico se incluirán en el pedido.

Nos reservamos el derecho a denegar , rechazar o cancelar cualquier pedido por diversas razones, como por ejemplo error material en relación al producto o productos, precio incorrecto,  en cualquier caso de que ya se  hubiera hecho efectivo el pago mediante tarjeta de crédito, le devolveremos la cantidad entregada del mismo modo, en un plazo de 24 horas en días laborables, en caso de que el pago se hubiera hecho mediante transferencia bancaria, se realizaría el ingreso  a la misma cuenta de partida, en el mismo plazo de 24 horas en horario laboral. En caso que la mercancía ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se hará efectiva ninguna devolución.

* Recomendamos facilitar una dirección de entrega en la que se encuentre disponible en horario laboral para poder recibir el paquete sin problemas.

 

ENVÍOS

PENÍNSULA:

Entrega ChronoExprés 24 HORAS (Península):

- Entrega en 24 horas en horario laboral por solo 5.90€ (IVA incluido)

ISLAS BALEARES:

Entrega Correos 48-72 HORAS (Islas Baleares):

- Entrega en 48-72 horas en horario laboral por solo 5.90€ (IVA incluido)

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Entrega Correos 4 - 5 días (Canarias, Ceuta y Melilla):

- Entrega en 4 - 5 días horas en horario laboral por solo 7.90€ (IVA incluido)

CENTROS DE RECOGIDA

Recogida en Nuestra Oficina de Barcelona:

Recoga su paquete en nuestra oficina de Barcelona

Calle Manila nº 63 BAJOS 2ª

08034 BARCELONA

Mapa de situación

Recogida en Nuestra Oficina de Alpicat (Lleida)

Recoga su paquete en nuestra oficina de Alpicat (Lleida)

Calle Lleida nº 119 BAJO

25110 ALPICAT (Lleida)

Mapa de situación

 

 

PAGOS

Pago mediante Transferencia Bancaria.

BBVA: 0182.1410.20.0201537057

Banco Sabadell: 0081.7220.10.0001132219

Si realiza el pago mediante transferencia bancaria, tiene dos opciones:

- Esperar a que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta (Transferencia directa - Immediato / Transferencia de otro banco diferente al BBVA o Banco Sabadell - 2 días).

- Enviarnos una copia digital o escaneada de la confirmación de la transferencia.

En cuanto recibamos la confirmación de la transferencia (de alguno de los dos modos) realizaremos el envío.

Pago mediante sistema ServiRed (tarjetas de crédito/débito).

Ponemos a disposición de nuestros clientes el pago mediante tarjeta de crédito/débito utilizando el sistema ServiRed.

Una vez finalizado el pedido, el cliente es trasladado a una pasarela de pago seguro dónde realiza el mismo mediante tarjeta de crédito/débito.

Pago PayPal.

Ponemos a disposición de nuestros clientes el pago mediante PayPal

Este método de pago, tiene un cargo del 3% a aplicar al importe total del pedido (cargo de PayPal)

Pago Contrareembolso.

Ponemos a disposición de nuestros clientes el pago contrareembolso.

ChronoExprés 24 Horas

Este método de pago, tiene un cargo del 2,60% a aplicar al importe total del pedido (cargo de ChronoExprés por realizar el giro)

Pago en Efectivo.

Sólo disponible para los clientes que hagan la recogida local de su pedido en nuestra oficina de Barcelona o Alpicat (Lleida).

 

 

 

DEVOLUCIONES

Tiene un plazo de 7 días hábiles para realizar una devolución, desde la fecha de recepción del mismo.

El producto tiene que estar en perfectas condiciones y con el embalaje original intacto.

 

 

 

GARANTÍA

Todos nuestros productos se benefician de garantía, normalmente es indicada directamente del fabricante o a través de nuestra empresa, haciéndonos responsables de la reparación durante dos años.

El comienzo de la garantía será desde la fecha de expedición de la factura.

La garantía no cubrirá:

1- Defectos causados por un mantenimiento inadecuado del producto por parte del cliente.

2- Se suspenderá la garantía en los productos que hayan sufrido modificaciones.

3- Cualquier daño que sea causado por el usuario , perdida, abuso o accidente.

4- Accidentes provocados por subidas o bajadas de tensión eléctrica.

5- Si el producto ya ha sido manipulado internamente con anterioridad, o ha sufrido una reparación o mantenimiento no autorizado.

6- Posibles pérdidas de información personal. En Sandevi no podemos hacernos responsables de posibles pérdidas de información, generadas por el fallo de alguno de nuestros productos.

Garantía Sandevi. 

Para evitar que usted sufra las molestias con el servicio técnico oficial de las marcas, en caso de que su producto tenga algún problema que cubra la garantía, todos nuestros productos se benefician de una garantía Sandevi, con la que nuestra empresa se hace responsable durante dos años de cualquier problema que pueda tener con el producto, incluyendo todos los gastos de transporte.

Utilizar la garantía Sandevi, es muy fácil:

1) Llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 973 73 72 70 o 655 66 66 55.

2) Mandamos a ChronoExprés a recoger el paquete en la dirección facilitada.

3) Recibimos el producto, lo comprobamos y nos ponemos en contacto con el servicio técnico oficial.

4) Le volvemos a enviar su producto a la dirección facilitada sin ninguna molestia para usted.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sandevi Spain S.L. es la entidad responsable del fichero de datos generado, con la información de carácter personal suministrada por los usuarios de su sitio web.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Sandevi Spain S.L., se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.